FAQ- Allgemeines
Allgemeine Fragen zur intelligenten Zählergeneration
Was passiert wenn ich den roten Knopf auf dem elektronischen Zähler betätige?
Der rote Knopf ist die Bedientaste des Zählers. Durch drücken dieser Taste könnnen verschiedene Anzeigenwechsel durchgeführt werden. Nach 30 Minuten wechselt die Anzeige automatisch wieder in den Normalmodus zurück.
Weitere Informationen können Sie auch unserem Technikflyer (Download unter Register Technik - Zähler) entnehmen.Zuletzt aktualisiert am Dienstag, den 05. April 2011 um 06:31 Uhr Was passiert, wenn die Datenübermittlung unterbrochen wird oder die Verbindung ausfällt?
Ihre Daten werden bis zu 60 Tage vom elektronischen Zähler gespeichert. Wenn die Verbindung wieder besteht, werden fehlende Daten automatisch nachgeliefert.
Zuletzt aktualisiert am Mittwoch, den 30. März 2011 um 14:41 Uhr Kundenzentrum Online - Log in und weitere Funktionalitäten
Zuletzt aktualisiert am Mittwoch, den 30. März 2011 um 14:42 Uhr Habe ich eine Garantie auf den elektronischen Stromzähler?
Wir warten Ihren elektronischen Zähler selbstverständlich gemäß dem allgemein gültigen Eichrecht. Wir garantieren stets einen einwandfreien Betrieb und tauschen das Gerät bei Bedarf natürlich kostenfrei aus.
Zuletzt aktualisiert am Mittwoch, den 30. März 2011 um 14:42 Uhr Kann durch Fehler in der Zählersoftware ein falscher Zählerstand übermittelt werden?
Nein, es ist technisch auszuschließen, dass ein falscher Zählerstand übermittelt wird. Die aktuellen Verbrauchswerte sind jederzeit am Zählerdisplay ablesbar.
Zuletzt aktualisiert am Mittwoch, den 30. März 2011 um 14:43 Uhr - Im Eigenheim
Fragen von Eigenheimbesitzern
Wie erstellen Sie meine Rechnung?
Ihre Rechnung erstellen wir auf Basis der Daten, die Ihr elektronischer Zähler automatisch an die EnBW ODR übermittelt. Das Ablesen des Stromzählers gehört damit für Sie der Vergangenheit an.
Zuletzt aktualisiert am Dienstag, den 22. März 2011 um 16:38 Uhr Weitere Fragen
Fragen und Antworten.
Zuletzt aktualisiert am Dienstag, den 22. März 2011 um 16:41 Uhr - Mietwohnung
Fragen für Mieter und Wohngemeinschaften
Wie erstellen Sie meine Rechnung?
Ihre Rechnung erstellen wir auf Basis der Daten, die Ihr elektronischer Zähler automatisch an die EnBW ODR übermittelt. Das Ablesen des Stromzählers gehört damit für Sie der Vergangenheit an.
Zuletzt aktualisiert am Dienstag, den 22. März 2011 um 16:38 Uhr Weitere Fragen
Fragen und Antworten.
Zuletzt aktualisiert am Dienstag, den 22. März 2011 um 16:42 Uhr - Firmen und Industrie
Fragen bezüglich des Einsatzes in Firmen und industriellen Bereich.
Wie erstellen Sie meine Rechnung?
Ihre Rechnung erstellen wir auf Basis der Daten, die Ihr elektronischer Zähler automatisch an die EnBW ODR übermittelt. Das Ablesen des Stromzählers gehört damit für Sie der Vergangenheit an.
Zuletzt aktualisiert am Mittwoch, den 30. März 2011 um 14:43 Uhr Weitere Fragen
Fragen und Antworten.
Zuletzt aktualisiert am Dienstag, den 22. März 2011 um 16:41 Uhr
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